Perguntas Frequentes - FAQ
O sistema de PABX Virtual precisa de telefone físico?
Não, você não precisa de um telefone físico para usar o sistema. Essa é uma das principais vantagens da central telefônica virtual, pois os ramais estão hospedados “em nuvem” e podem ser instalados em celulares, computadores, tablets e mesmo em um telefone IP. Isso agrega o fator mobilidade aos usuários, sendo ideal inclusive para funcionários que trabalham em homeoffice.
Analógico Vs. Virtual : Qual a diferença e a melhor opção?
O PABX analógico depende de centrais físicas, cabeamento e manutenção local, o que gera mais custos e limitações. Já o Virtual funciona via internet, sem equipamentos complexos, permitindo mobilidade, escalabilidade e recursos avançados. Com ele, a empresa reduz custos, integra equipes remotas e ganha mais controle e profissionalismo nas comunicações.
A solução de PABX Virtual precisa de Internet para funcionar?
Sim, o serviço depende diretamente de Internet com link de boa qualidade para funcionar, além de uma rede de computadores configurada corretamente. Caso ela não esteja funcionando o sistema também não funcionará. Caso a internet caia o cliente poderá colocar um siga-me para seu celular (sujeito a tarifação) evitando assim ficar sem receber chamadas
Posso receber ligações a cobrar no meu PABX?
Não, a plataforma não recebe chamadas a cobrar.
A mensalidade do PABX pode ser paga com créditos comprados ou bônus?
Não é possível pagar a mensalidade da sua central telefônica VoIP com os créditos da sua conta. Os créditos são apenas para fazer ligações.
O que acontece em caso de atraso no pagamento da fatura?
A partir do 6º dia de atraso, você para de receber ligações. Após o 10º dia, o PABX e o nº vinculado são automaticamente cancelados e você perde direito a eles, além de ter que contratar novamente, incluindo o pagamento da ativação. No modelo ilimitado ainda pode ser acrescentada multa contratual.
