Você sabia que oferecer um número 0800 pode transformar a forma como sua empresa se comunica com clientes?
Esse tipo de canal, também chamado de número único nacional, permite que o consumidor ligue gratuitamente — quem arca com o custo é a empresa. Isso transmite profissionalismo, confiança e atenção ao cliente. E os benefícios vão muito além disso.
Vantagens de ter um número 0800
✅ Atendimento gratuito para o cliente
Remover a barreira do custo da ligação aumenta a chance de o cliente entrar em contato, principalmente em momentos decisivos de compra ou suporte.
✅ Mais credibilidade para sua marca
Empresas que disponibilizam um número único nacional 0800 transmitem mais segurança e seriedade, independentemente do porte.
✅ Abrangência nacional
Clientes de qualquer lugar do Brasil podem ligar sem custo para sua corporação e você pode divulgar um único número igualmente em todo Brasil, ideal para empresas que vendem ou prestam serviços em várias regiões.
✅ Atendimento profissional integrado ao seu PABX
Você pode integrar o número único nacional a um sistema de PABX virtual ou plataforma omnichannel, direcionando chamadas para setores diferentes, automatizando o atendimento e melhorando a experiência do cliente.
✅ Medição e controle
Acompanhe métricas como volume de ligações, tempo médio de atendimento e horários de pico para otimizar seus recursos e estratégias de atendimento.
Quando usar um número 0800?
Essa solução é extremamente versátil e pode ser utilizado em diversas situações e modelos de negócio. Abaixo, listamos os principais cenários em que o uso se torna um diferencial competitivo:
📞 Vendas por telefone
Empresas que realizam vendas diretas por telefone, como televendas ou representantes comerciais, se beneficiam ao oferecer um canal gratuito para que os clientes possam tirar dúvidas, fazer cotações e concluir compras com facilidade e sem custos.
🛠️ Suporte técnico e SAC
Se a sua corporação oferece suporte técnico, um 0800 é ideal para facilitar o contato dos clientes em situações de urgência ou necessidade de ajuda. Um canal gratuito melhora a experiência do consumidor e reduz a frustração em momentos críticos.
🛍️ E-commerces e lojas virtuais
Para lojas online que vendem em todo o Brasil, esse tipo de número pode fazer a diferença na confiança do cliente. Ele pode ligar para esclarecer dúvidas sobre produtos, frete, trocas ou devoluções — tudo sem pagar pela chamada.
🧾 Empresas de serviços financeiros
Bancos, seguradoras, fintechs e empresas de crédito usam o número único nacional para atendimento ao cliente, dúvidas sobre faturas, renegociações, bloqueio de cartões e muito mais. É um canal seguro e que transmite confiabilidade.
🏥 Clínicas e laboratórios
Agendamentos, informações sobre exames, resultados e atendimento pós-consulta podem ser otimizados com um 0800, tornando a comunicação mais acessível para pacientes de todas as regiões.
🚚 Transportadoras e logística
Empresas de transporte e entregas utilizam número para rastreamento de cargas, dúvidas sobre prazos de entrega e suporte a motoristas e clientes. Um canal direto e gratuito reduz falhas na comunicação e melhora a logística.
🧑💼 Consultorias e prestadores de serviço
Consultorias de RH, contabilidade, TI e marketing podem usar o 0800 para facilitar o contato com clientes e gerar mais leads comerciais, demonstrando profissionalismo desde o primeiro atendimento.
📣 Campanhas promocionais e marketing
O esse tipo de canal pode ser usado como ferramenta estratégica em anúncios, comerciais de TV, rádio, outdoors e redes sociais. Ele gera mais chamadas e conversões por não representar custo para o consumidor.
🌍 Empresas com atuação nacional
Negócios que atendem várias regiões do Brasil precisam de solução unificada que evita a criação de diferentes linhas locais, padronizando e facilitando o atendimento.
🏛️ Órgãos públicos e instituições
Governos, autarquias e instituições sem fins lucrativos usam esse canal para fornecer informações, receber denúncias, reclamações ou prestar atendimento social acessível a toda a população.
Transforme seu atendimento com um 0800 profissional
Se você quer atrair mais contatos, oferecer uma experiência melhor e se destacar no mercado, investir em um número único nacional é um passo estratégico.
Entre em contato conosco e descubra como ativar seu com rapidez e economia — com a possibilidade de integração com PABX virtual permitindo que as chamadas sejam direcionadas de forma inteligente para setores específicos da empresa, ramais remotos ou celulares. Também é possível conectá-lo a uma plataforma Omnichannel, centralizando o atendimento em um único sistema que unifica telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e chat online. Oferecendo uma experiência mais fluida e eficiente, sem perder nenhuma oportunidade de contato.
