Perguntas Frequentes - FAQ
O sistema de PABX Virtual precisa telefone fĆsico?
NĆ£o, vocĆŖ nĆ£o precisa de um telefone fĆsico para usar o sistema. Essa Ć© uma das principais vantagens da central telefĆ“nica virtual, pois os ramais estĆ£o hospedados “em nuvem” e podem ser instalados em celulares, computadores, tablets e mesmo em um telefone IP. Isso agrega o fator mobilidade aos usuĆ”rios, sendo ideal inclusive para funcionĆ”rios que trabalham em homeoffice.
Analógico Vs. Virtual : Qual a diferença e a melhor opção?
O PABX analógico depende de centrais fĆsicas, cabeamento e manutenção local, o que gera mais custos e limitaƧƵes. JĆ” o Virtual funciona via internet, sem equipamentos complexos, permitindo mobilidade, escalabilidade e recursos avanƧados. Com ele, a empresa reduz custos, integra equipes remotas e ganha mais controle e profissionalismo nas comunicaƧƵes.
A solução de PABX Virtual precisa de Internet para funcionar?
Sim, o serviço depende diretamente de Internet com link de boa qualidade para funcionar, além de uma rede de computadores configurada corretamente. Caso ela não esteja funcionando o sistema também não funcionarÔ. Caso a internet caia o cliente poderÔ colocar um siga-me para seu celular (sujeito a tarifação) evitando assim ficar sem receber chamadas
Posso receber ligaƧƵes a cobrar no meu PABX?
Não, a plataforma de PABX Virtual da Fibertel não recebe chamadas a cobrar.
A mensalidade do PABX pode ser paga com crƩditos comprados ou bƓnus?
NĆ£o Ć© possĆvel pagar a mensalidade da sua central telefĆ“nica VoIP com os crĆ©ditos da sua conta. Os crĆ©ditos sĆ£o apenas fazer ligaƧƵes.
O que acontece em caso de atraso no pagamento da fatura?
A partir do 6º dia de atraso, você para de receber ligações. Após o 10º dia, o PABX e o nº vinculado são automaticamente cancelados e você perde direito a eles, além de ter que contratar novamente, incluindo o pagamento da ativação. No modelo ilimitado ainda pode ser acrescentada multa contratual.







